Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2025
En Look@ (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted:
• Interactúa con nuestras esculturas Selfie Look@
• Escanea el código QR
• Utiliza nuestra aplicación web
• Utiliza cualquier servicio relacionado de Look@
1. Información que recopilamos
a) Información que usted proporciona
Cuando utiliza una escultura Look@, recopilamos:
• La foto tomada con la cámara
• Los efectos o superposiciones aplicados
• Su dirección de correo electrónico
• Hora y ubicación aproximada de la interacción
No utilizamos fotos para:
• Reconocimiento facial
• Identificación biométrica
• Decisiones automatizadas
b) Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar:
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Dirección IP
• Ubicación aproximada
• Datos de sesión e interacción
c) Datos de comunicación
Podemos almacenar:
• Nombre
• Información de contacto
• Preferencias
• Historial de comunicaciones
2. Cómo utilizamos su información
a) Para proporcionar nuestros servicios
• Mostrar la cámara en vivo
• Permitirle tomar y personalizar fotos
• Entregar su foto en alta calidad
b) Para mejorar nuestros servicios
• Resolver problemas técnicos
• Analizar el uso
• Mejorar funciones
• Garantizar la seguridad
c) Para comunicación
• Enviar su foto por correo electrónico
d) Uso promocional de fotos
Podemos usar fotos no identificables para:
• Nuestro sitio web
• Redes sociales
• Materiales de marketing
Las personas no serán identificables.
Puede solicitar eliminación en:
3. Cómo compartimos su información
a) Proveedores de servicios
Compartimos datos con:
• Servicios cloud (ej. Microsoft Azure)
• Servicios de correo electrónico
• Proveedores técnicos
Todos cumplen con requisitos de protección de datos.
b) Cumplimiento legal
Podemos compartir datos para:
• Cumplir la ley
• Prevenir fraude
• Proteger derechos y seguridad
4. Seguridad y almacenamiento
Sus datos están:
• Almacenados en servidores encriptados
• Protegidos con medidas de seguridad
• Accesibles solo por personal autorizado
5. Sus derechos
Usted puede:
• Acceder a sus datos
• Corregir datos
• Solicitar eliminación
• Restringir el procesamiento
• Solicitar copia de datos
• Presentar reclamación
6. Retención de datos
• Correos electrónicos se almacenan hasta eliminación
• Algunos datos pueden conservarse por obligación legal
7. Transferencias internacionales
Sus datos pueden transferirse fuera del EEE, incluyendo Estados Unidos.
Utilizamos:
• Cláusulas contractuales estándar (SCCs)
• Mecanismos aprobados por GDPR
8. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
• Mejorar rendimiento
• Analizar uso
• Personalizar experiencia
Puede controlarlas en su navegador.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de la edad legal.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si ocurre, los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política.
Le notificaremos mediante:
• Aplicación web
• Correo electrónico
11. Contacto
Para preguntas o solicitudes:
Equipo Look@
look@lookat.hr
